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      新車到4S店保養不料慘遭“破相” 4S店賠償2500元
      時間:2019年09月08日 09:32    來源:南寧晚報    作者:韋東    編輯:陳麗婕

      新車到4S店保養不料慘遭“破相” 

      經過本報記者協調,4S店同意賠償2500元,車輛由車主自行修理

      ▲曠先生正在和4S店工作人員協商

      曠先生的愛車左邊A柱被砸凹 本報記者 韋東 攝

      本報訊(記者 韋東)南寧市民曠先生將剛買了兩個多月的新車開到華晨汽車4S店保養,在保養的過程中,由于工作人員操作不當,造成車輛“破相”。雙方在賠償金額上有異議,始終無法達成一致。昨日,經過本報記者積極協調,4S店給出了處理意見,最終,曠先生也同意了4S店的賠償方案。

      9月5日上午9時許,曠先生將自己剛剛購買了兩個多月的V3型號華晨汽車,開到了位于白沙大道36-8號的廣西華晨汽車4S店維護保養。將車輛交給店內的工作人員后,曠先生就外出辦事了。

      兩個多小時后,曠先生返回4S店取車時,發現自己的愛車竟然“破相”了:左邊A柱被砸出了一個幾厘米的凹陷,左邊后視鏡也被剮了幾個明顯的傷痕。看到自己才買了兩個多月的愛車被碰得這么嚴重,曠先生非常心疼。而讓他更氣憤的是華晨汽車4S店的態度,他認為車輛在4S店保養,是由于工作人員操作不當,才造成這樣的損傷,事發后,店內的工作人員并沒有把情況通知他,自己來到現場以后,工作人員也沒有道歉。

      曠先生認為,車子在保養的過程中出現意外,完全是4S店的責任,對此,他提出4S店賠償1萬元的要求。華晨汽車4S店的工作人員承認曠先生車輛的損傷是由于己方不慎造成的,承諾將曠先生車輛修好,并賠償1000元的現金和2000元代金券。曠先生不同意這個方案,雙方多次溝通,在賠償金額上始終無法達成一致。曠先生隨后撥打了本報熱線電話,希望本報記者可以介入協調。

      昨日,記者趕到華晨汽車4S店。曠先生告訴記者,自己的愛車是在今年6月24日才買的,剛剛行駛了3000公里,就遇到這樣的情況,讓他非常氣憤。4S店的梁經理說,曠先生提出的賠償金額不符合車輛實際,所以他們無法接受。公司考慮到損傷的車輛是新車,理解車主的心情,承諾在將車輛修復以后,再補償曠先生2000元的現金。但曠先生不愿意自己的車輛在4S店維修,要求對方賠償自己3000元的現金,自己找修理廠維修車輛。雙方對于賠償方案始終無法達成一致。

      了解事情的詳細情況后,記者與雙方積極協調,最終雙方同意4S店的處理意見,由4S店補償曠先生2500元現金,車輛由曠先生自行修理,事情得到圓滿解決。

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